住客点评>>
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好评ok okokokokokok
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好评有停车位，但是酒店安排楼层比较低，早上有点吵。总体还可以。
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好评看航展订的票，离航展很远。好在有接驳巴士通过，航展期间价格还算便宜，住宿条件真的就很...
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好评智能调控，1号房有窗,2号房窗在厕所，无窗对房，感觉小点，凳子才一张，吃早餐环境很好...
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好评环境好，设施好，只是远了点，从会展回去太塞車了，如果旅游是一间好的酒店，唯一浴露液和...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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珠海市千鹏酒店交通指南
坐落于繁华的人民西路上，邻近市体育中心和仁恒星园商业街，步行可至华润万家。出行位置便利。
【前往酒店】：
- 距离珠海香洲长途汽车客运站5.4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离珠海火车北站24.1公里，乘坐出租车约30-35分钟；
- 距离珠海三灶机场44.9公里，乘坐出租车约1小时；或由机场乘坐机场大巴（机场-市区）专线，至珠海千鹏酒店下。
- 距离广州火车站138公里，乘坐出租车约1小时55分钟；
- 距离广州白云国际机场163公里，乘坐出租车约2小时。
【酒店周边信息】：
- 距离新香洲华润万家超市140米，步行约2分钟
- 距离香洲区人民政府1.1公里，步行约15分钟
- 距离体育中心1.1公里，步行约15分钟；
- 距离旺角商业文化中心1.5公里，步行约20分钟；
- 距离财富时代广场2.2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离珠海市检察院2.6公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离圆明新园5.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离板障山森林公园6.6公里，乘坐出租车约15分钟。